返金ポリシー

この文書はリリース法務レビュー候補です。公開有料配布前に、販売者本人または専門家による承認を Git 外で記録します。

リリース法務レビュー候補。公開有料配布前に承認記録が必要です。

対象

直接配布 macOS/Windows 版および Windows Store 版で許可された Stripe 決済の Mimizuku Premium に適用する予定です。App Store 版は Apple の返金手続きに従います。

Mimizuku Premium は自動更新サブスクリプションです。ユーザーは購入経路に応じて Stripe Billing Portal またはストアの購入管理導線から将来の更新を解約できます。

初回購入から14日以内の返金依頼を受け付ける予定です。更新分の返金は個別確認です。不正利用、規約違反、チャージバック、濫用がある場合は返金対象外となることがあります。

返金希望時は Mimizuku アカウントのメールアドレス、購入日、契約プラン、返金希望理由を support@mimizuku.net へ連絡してください。カード番号、本人確認書類、パスワード、ワンタイムコードは送信しないでください。

対象者には月額 Premium で 7 日間、年額 Premium で 14 日間の無料トライアルを予定しています。トライアル終了前に解約しない場合、自動更新されます。アプリ削除だけでは解約されません。

直接 Stripe 購入では、初回購入から 14 日以内の返金依頼を受け付ける予定です。更新、重複購入、誤購入、重大な技術的問題は個別確認します。

返金は原則として元の支払方法へ処理されます。反映時期は Stripe、銀行、カード会社、ストア、通貨、税処理により異なります。返金、チャージバック、取り消し、支払失敗があると Premium と Premium 生成成果物がロックされる場合があります。

不正、規約違反、トライアル濫用、複数アカウント濫用、過度な依頼、チャージバック、決済事業者への紛争申立て済み取引では、返金を拒否または保留する場合があります。本ポリシーは強行法規やストア規約上の権利を制限しません。