Erstattungsrichtlinie

Dieses Dokument ist ein Kandidat fuer die rechtliche Release-Pruefung. Vor oeffentlicher kostenpflichtiger Verteilung muss die Freigabe des Verkaeufers oder eines qualifizierten Beraters ausserhalb von Git dokumentiert werden.

Zuletzt aktualisiert

2026-06-30

Kontakt

support@mimizuku.net

Geltungsbereich

Diese Richtlinie ist fuer Mimizuku-Premium-Kaeufe ueber direkte macOS/Windows Stripe Billing und den erlaubten Windows-Store-Stripe-Pfad vorgesehen. App-Store-Kaeufe folgen dem Apple-Prozess.

Kuendigung

Mimizuku Premium ist ein automatisch verlängerndes Abo. Zukuenftige Verlaengerungen koennen ueber Stripe Billing Portal oder den jeweiligen Store beendet werden.

Direkte Stripe-Erstattungen

Bei direkten Stripe-Kaeufen sollen Erstattungsanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erstkauf akzeptiert werden. Verlaengerungen werden im Einzelfall geprueft. Missbrauch, Verstoss, Chargebacks oder Fehlgebrauch koennen ausgeschlossen sein.

Anfrage

Fuer eine Erstattung kontaktiere support@mimizuku.net mit Mimizuku-Konto-E-Mail, Kaufdatum, Plan und Grund. Sende keine Kartennummern, Dokumente, Passwoerter oder Codes.

Testphasen und Verlängerung

Monatliches Premium ist mit 7 Tagen Testphase und jährliches Premium mit 14 Tagen geplant, sofern berechtigt. Ohne Kündigung vor Ende der Testphase verlängert sich das Abo automatisch. Das Löschen der App kündigt nicht.

Erstattungen und Zugang

Bei direkten Stripe-Käufen sollen Anfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erstkauf akzeptiert werden. Verlängerungen, Doppelkäufe, Irrtümer und schwere technische Probleme werden einzeln geprüft. Erstattungen, Chargebacks, Widerrufe oder Zahlungsfehler können Premium und Premium-Ergebnisse sperren.

Missbrauch und gesetzliche Rechte

Erstattungen können bei Betrug, Verstößen, Testmissbrauch, Mehrfachkonten, übermäßigen Anfragen, Chargebacks oder bereits bestrittenen Zahlungen verweigert oder pausiert werden. Zwingende Verbraucher- oder Store-Rechte bleiben unberührt.