Kebijakan Refund

Dokumen ini adalah kandidat tinjauan hukum rilis. Persetujuan penjual atau penasihat berkualifikasi harus dicatat di luar Git sebelum distribusi publik berbayar.

Terakhir diperbarui

2026-06-30

Kontak

support@mimizuku.net

Lingkup

Kebijakan ini direncanakan untuk pembelian Mimizuku Premium lewat Stripe Billing langsung macOS/Windows dan jalur Stripe Windows Store yang diizinkan. Pembelian App Store mengikuti proses Apple.

Pembatalan

Mimizuku Premium adalah langganan perpanjangan otomatis. Pembaruan mendatang dapat dibatalkan lewat Stripe Billing Portal atau toko terkait.

Refund Stripe langsung

Untuk pembelian Stripe langsung, permintaan refund direncanakan diterima dalam 14 hari sejak pembelian awal. Pembaruan ditinjau per kasus. Penyalahgunaan, pelanggaran, chargeback, atau misuse dapat dikecualikan.

Permintaan

Untuk meminta refund, hubungi support@mimizuku.net dengan email akun Mimizuku, tanggal pembelian, paket, dan alasan. Jangan kirim nomor kartu, dokumen, password, atau kode.

Trial dan perpanjangan

Premium bulanan direncanakan trial 7 hari dan tahunan 14 hari bila memenuhi syarat. Jika tidak dibatalkan sebelum trial berakhir, langganan diperpanjang otomatis. Menghapus app tidak membatalkan langganan.

Refund dan akses

Untuk pembelian Stripe langsung, permintaan refund direncanakan dalam 14 hari dari pembelian awal. Renewal, pembelian ganda, salah beli, dan masalah teknis berat ditinjau per kasus. Refund, chargeback, pencabutan, atau gagal bayar dapat mengunci Premium dan artefak Premium.

Penyalahgunaan dan hak hukum

Refund dapat ditolak atau ditunda karena fraud, pelanggaran Terms, penyalahgunaan trial, akun ganda, permintaan berlebihan, chargeback, atau transaksi yang sudah disengketakan. Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen atau store yang wajib.